МБУЗ "Стоматологическая поликлиника"

КАК СТАБИЛИЗИРОВАТЬ ПРОИЗВОДСТВО В УСЛОВИЯХ РАСПРОСТРАНЕНИЯ COVID-19

23 МАРТА 2020 г.

Даниэль Кюппер (Daniel Kupper)

COVID-19 распространяется по всей планете, он уже стал причиной огромного числа человеческих жертв. В таких условиях, предпринимая меры по защите своего персонала, руководи­тели компаний одновременно должны уметь быстро принимать решения по стабилизации деятельности.

У BCG уже выходили публикации о последствиях эпидемии для систем снабжения и о том, что могут сделать в связи с этим компании. Кроме того, BCG создала отдельную веб-страницу о влиянии эпидемии на самые разные отрасли и бизнес-решения. В настоящем материале мы обсудим функциониро­вание заводов и предприятий.

Беспрецедентный удар по индустрии

На сегодняшний день прекращение и возобновление работы заводов повто­ряет путь распространения COVID-19 в своем регионе. В Азии, где подтверж­денные случаи заболевания уже достигли пика, вновь открылись более 80% автомо­бильных заводов. Напротив, в Европе по состоянию на конец марта были закрыты почти все предприятия, а в США — более чем две трети из них. Кривая распространения инфекции в этих регионах неуклонно движется вверх. При этом ожидаемые потери с точки зрения прибыли, доходов и единиц продукции беспрецедентны (см. рисунок 1).

Рис. 1 I COVID-19 оказывает беспрецедентное влияние

На 19 марта 2020 г.

Источники: оценка BCG; обзор BCG. IHS Markit, публичная информация.

¹ Учитывая все объявления о закрытии предприятий на 19 марта 2020 г.

Три этапа локдауна

По мере роста случаев заражения COVID-19 в своем регионе глобальные производители проходят следующие три этапа:

1. До локдауна: сдерживание. Сначала производитель корректирует опера­ции и процессы таким образом, чтобы свести к минимуму вероят­ность заражения и его последствий для работников.

2. Локдаун: стабилизация операций.

После введения карантина организа­ция старается поддерживать произ­водство на достаточном уровне, который при этом не должен нести угрозу здоровью работников. В неко­торых случаях компаниям приходится полностью закрывать заводы; соответ­ственно, им необходимо подумать о политике в отношении персонала. Возможно, некоторых можно будет перевести на работы по техобслужи­ванию. Кроме того, для снижения финансовой напряженности предпри­ятия некоторых стран могут восполь­зоваться действующими программами помощи от государства.

3. После локдауна: наращивание операций после кризиса. Когда самые тяжелые времена остаются позади, заводы возобновляют

производство до докризисного уровня или даже превышая его для удовлетворения накопившегося спроса. На данном этапе требуются активные, непрерывные и динамич­ные меры, чтобы избежать повтор­ного карантина.

В большинстве стран мира компании находятся сейчас на первом или втором этапе, и только в Китае, Японии и Южной Корее производители вступили в период восстановления (см. рисунок 2).

Пять рабочих потоков, направленных на стабили­зацию

Чтобы максимально безболезненно преодолеть эти этапы, производителю следует создать группу быстрого реаги­рования с четкими полномочиями для принятия решений и установления контроля над ситуацией. Необходимо также обеспечить прозрачность всех потоков создания ценности через мониторинг операционных и ключевых финансовых показателей эффектив­ности в режиме реального времени. Обновление сценариев и принятие решений должны определяться дина­микой каждого этапа карантина.

Кроме того, крайне важно установить приоритеты деятельности в каждом рабочем потоке.

2

Рис. 2 | COVID-19 заставляет производителей во всех странах перейти на цикл локдауна

Локдаун

Страны G20 на 17 марта 2020 г.

До локдауна

После локдауна

Ситуация

• Производство остановлено в регионах, сильно пострадавших от вируса

• Ограниченное время на подготовку, иногда ограниченные возможности

• Полная или частичная остановка работы

на большой территории (включая непосредственно производство)

• Ограниченность объемов поставок в силу побочных эффектов

• Бизнес и производство начинают восстанавливаться

• Масштаб и продолжитель­ность процесса восстанов­ления неясны

Страны

= 52 О 1*1 И

• Как поддерживать произ­водство?

• Как сохранить конкуренто­способность на сокращающемся рынке?

• Как организовать поставки от субпоставщиков?

• Как организовать финансиро­вание в карантинной фазе

и восстановиться впоследствии?

• Как подготовиться к возврату в нормальное состояние?

Ключевые вопросы

• Как защитить сотрудников?

• Какие поставщики/запчасти подвержены высокому риску?

• Какие краткосрочные меры принять для обеспечения производства и поставок?

• Как оптимизировать оборотный капитал?

• Как восстановить произ­водство наилучшим образом?

• Как сохранить финансовую стабильность?

• Как подготовиться к прогно­зируемой высокой волатиль­ности в экономике?

• Какие меры следует принять в первую очередь?

Источник: исследование BCG от 17 марта 2020 г.

Примечание: на отдельные сектора и регионы в пределах одной экономики могут распространяться разные сценарии карантина

Стабилизация операций должна осущест­вляться в пяти рабочих потоках, каждый из которых обладает определенным набором императивов:

1. Позаботьтесь о сотрудниках. Пере­смотрите санитарные требования и обеспечьте безопасную рабочую среду. Внедрите практику социального дистанцирования и защитите сотрудни­ков при их перемещениях от помеще­ния к помещению и по всей площадке. Отслеживайте настрой и показатели эффективности сотрудников в кризис­ный период и планируйте меры по оказанию помощи. Пересмотрите необходимость физического присут­ствия сотрудников и определите потенциальный штат, наличие которо­го требуется на протяжении всего периода кризиса (например, для проведения техобслуживания). Крайне важно спланировать возобновление операций, т. е. понимать, какие

ресурсы нужны для подготовки к полному запуску операций и для функционирования после него.

2. Обеспечьте наличие материалов.

Сократите циклы планирования производства и разработайте сцена­рии нештатных ситуаций. Ежедневно проверяйте и корректируйте заказы от поставщиков и линейные графики исходя из нового производственного плана. Выявляйте и отслеживайте важнейших поставщиков и материалы на ежедневной основе.

3. Берегите активы. Сосредоточьте все усилия по проектированию

и техобслуживанию на поддержании критических процессов и систем в рабочем состоянии. Разработайте резервные планы для критически важных служб технического обслужи­вания оборудования, коммунальных систем, объектов и ИТ-систем.

3

Соблюдайте их с особой строгостью для обеспечения защиты производ­ственных мощностей на протяжении всех трех этапов карантина.

4. Соблюдайте требования. Отложи­те некритические проверки соответ­ствия и исполнение лицензионных требований на 30-90 дней. Проверь­те наличие необходимых разреше­ний для ведения операций в нерабо­чие часы. Передайте полномочия по взаимодействию с государствен­ными органами одному конкретному сотруднику. Обратитесь за финансо­вой или налоговой поддержкой.

5. Обеспечьте регулярную комму­никацию. Разработайте стратегию коммуникаций с работниками

и всеми заинтересованными сторонами, включая каналы связи в режиме реального времени, и держите всех в курсе событий. Пересматривайте режим коммуни­каций на ежедневной основе и уве­

личивайте частоту оповещений при необходимости.

Конкретные действия

Действия, связанные с указанными рабо­чими потоками, могут различаться в зависимости от этапа и операционных измерений (см. рисунок 3). Мы подгото­вили карты контроля для оценки рисков и управления ими на предприятии на каждом этапе кризиса.

НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО ВСПЫШКА

COVID-19 поставила производите­лей в совершенно незнакомую ситуацию, из предыдущих эпидемий и других кризисов можно извлечь множество уроков. Те производители, которые понимают и перенимают передовой опыт на каждом этапе антикризисных мер, будут лучше подготовлены к тому, чтобы пережить кризис, и смогут удовлетворить накопившийся спрос тогда, когда эпидемия будет побеждена.

Рис. 3 | COVID-19 воздействует на все элементы производства — на каждом этапе по-разному

Люди

Материалы

Активы Соблюдение Коммуникации норм и правил

До локдауна

Локдаун

Срочные действия по обеспечению безопасности сотрудников и ограничению воздействия

Стабилизация и продолжение деятельности; решение проблем сотрудников и минимизация влияния

Оценка имею­щихся запасов и меры по защите от риска преры­вания поставок

Работа с основ­ными поставщи­ками и клиентами и управление запасами в период кризиса

Разработка процедур и планов производства на сниженной мощности

Оптимизация производства с учетом коррекции спроса в период эпидемии

Отслеживание регулятивных требований и потенциальных рисков

Принятие мер в случае несоот­ветствий и особых ситуаций

Установка открытой и прямой коммуни­кации со всеми сотрудниками и заинтересован­ными сторонами

Информирование всех сотрудников и заинтересован­ных сторон об изменениях ситуации

Мобилизация

После локдауна

ресурсов для поддержки восстановления объемов производства

Коррекция закупок ресурсов с учетом планов по восстановле­нию производства

Наращивание мощностей после окончания кризиса для удовлетворения отложенного спроса

Завершение отложенных действий для обеспечения непрерывности операций после кризиса

Привлечение всех работников и заинтересованных лиц к реализации плана восстановле­ния и информиро­вание о текущей ситуации

Примечание: так как все этапы и элементы взаимосвязаны, их не следует рассматривать отдельно друг от друга

Источник: BCG.

4