Categories: FAQ

Загрузите и установите или переустановите Office 365 или Office 2019 на ПК или Mac

Office Home Некоторые продукты Office Home поставляются с ключом продукта. Если это относится к вашему продукту, войдите в систему с существующей или новой учетной записью Microsoft, прежде чем устанавливать Office в первый раз, и введите свой ключ продукта * по адресу office. com/setup. Погашение вашего ключа продукта свяжет вашу учетную запись с Office. Этот шаг требуется только один раз. Вы уже сделали этот шаг? Переходите к шагу 1.

Office Business Если ваш план подписки на Office Business включает настольную версию приложений Office, опция установки отображается только в том случае, если кто-то в вашей организации назначил вам лицензию. Для получения информации о том, как это проверить, см. Какой бизнес-продукт Office 365 или бизнес-лицензия Office 365 у меня есть? Если вы являетесь администратором Office 365, обратитесь к разделу Назначение лицензий пользователям.

Примечание: * Для некоторых версий Office, таких как Например, Office профессиональный плюс 2019, Office Standard 2019 или отдельное приложение, такое как Word 2019 или Project 2019, связанной учетной записи не существует. Действия по установке этих версий могут различаться в зависимости от того, получили ли вы Office одним из следующих способов:

Microsoft HUP. Вы приобрели Office для личного использования через свою компанию и получили ключ продукта: см. Установка Office через HUP.
Версии с корпоративной лицензией. ИТ-отделы могут использовать другой метод установки Office для сотрудников своей организации. Обратитесь в ИТ-отдел за помощью в установке.
Сторонние поставщики. Вы приобрели Office у стороннего поставщика, и возникли проблемы с ключевыми продуктами.

Во-первых, убедитесь, что ваш ПК или Mac соответствует системным требованиям.

Войдите, чтобы скачать Office

Перейдите на сайт www. office. com и, если вы еще не вошли в систему, выберите «Войти».

Войдите в систему, используя учетную запись, назначенную этой версии Office. Эта учетная запись не может быть учетной записью Microsoft, Business, Education или Unaccount. Я забыл, какой аккаунт я использую для Office

После входа выполните шаги, соответствующие типу учетной записи, в которую вы вошли.

Вы вошли с учетной записью Microsoft

На домашней странице Office выберите Office Install.

Выберите Установить (или Установить Office, в зависимости от вашей версии).

Вы зарегистрированы с учетной записью предприятия, школы или Unicounter

На главном экране Office 365 выберите Установить приложения Office. (Если установлена ​​другая стартовая страница, перейдите по адресу aka. ms/office-install.)

Выберите приложения Office 365, чтобы начать установку.

Совет: 64-разрядная версия устанавливается по умолчанию — если только Office не обнаружит, что у вас уже установлена ​​32-разрядная версия Office (или отдельное приложение Office, например Project или Visio). В этом случае будет установлена ​​32-разрядная версия Office.

Если вы хотите переключиться с 32-разрядной версии на 64-разрядную версию или наоборот, сначала необходимо удалить Office (включая все установленные автономные приложения Office, такие как Project или Visio). После завершения удаления вернитесь на сайт www. office. com и выберите «Другие параметры установки», затем нужный язык и версию (64-разрядную или 32-разрядную), затем «Установить». (Если вам необходимо переустановить эти автономные приложения, см. Установка Visio или Установка проекта.)

На этом загрузка Office на ваше устройство завершена. Для завершения установки следуйте инструкциям в разделе «Установка Office» ниже.

Совет: нет варианта установки? Возможно, проблема с вашей учетной записью. Выберите выше Нужна помощь? и прочитайте раздел «Вопросы учетной записи».

Установить офис

В зависимости от вашего браузера нажмите «Выполнить» (в Edge или Internet Explorer), «Настройка» (в Chrome) или «Сохранить файл» (в Firefox).

Если появится запрос контроля учетных записей (UAC), хотите ли вы, чтобы это приложение могло вносить изменения в ваше устройство? нажмите кнопку Да.

Установка начинается.

Установка завершена, когда появляется фраза «Все готово. Office установлен» и воспроизводится анимация, показывающая, где найти приложения Office на компьютере. Выберите «Закрыть».

Проблемы с установкой или входом?

Если возникают проблемы при установке, установка Office z. Например, если у вас много времени, смотрите раздел Требуется помощь? список общих проблем.

Включить офис

Чтобы открыть приложение Office, нажмите кнопку «Пуск» (в левом нижнем углу экрана) и введите имя приложения Office. B. Слово.

Если вы используете Windows 8.1 или 8.0, введите имя приложения Office на главном экране. Не можете найти свои офисные приложения?

Чтобы открыть приложение Office, выберите соответствующий значок в результатах поиска.

Когда приложение Office открывается, вы соглашаетесь с условиями лицензионного соглашения. Офис активирован и может быть использован.

Примечание. Мастер активации появляется при возникновении проблем с активацией Office. Следуйте инструкциям мастера, чтобы завершить активацию.

Войдите и установите Office

Перейдите на сайт www. office. com и, если вы еще не вошли в систему, выберите «Войти».

Примечание. Если вы приобрели Office для личного пользования через Microsoft HUP, вы не сможете войти в систему. Для получения справки по установке см. Установка Office через HUP.

Войдите в систему, используя учетную запись, назначенную этой версии Office. Эта учетная запись не может быть учетной записью Microsoft, Business, Education или Unaccount. Я забыл, какой аккаунт я использую для Office

После входа выполните шаги, соответствующие типу учетной записи, в которую вы вошли.

Вы вошли с учетной записью Microsoft

На домашней странице Office выберите Установить Office, чтобы начать загрузку.

Вы зарегистрированы с учетной записью предприятия, школы или Unicounter

На главном экране Office 365 выберите Установить приложения Office (если установлена ​​другая стартовая страница, перейдите по адресу aka. ms/office-install).

Выберите приложения Office 365, чтобы начать загрузку.

Примечание: опция установки не отображается? Возможно, проблема с вашей учетной записью. Выберите выше Нужна помощь? и просмотрите вопросы, перечисленные в разделе «Вопросы учетной записи».

Выполните следующие инструкции, чтобы завершить установку приложений Office.

Установить офис

После завершения загрузки откройте Finder, перейдите в раздел «Загрузки» и дважды щелкните файл Microsoft_Office_Installer. pkg (имя может немного отличаться).

Совет: Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что Microsoft Office Installer. pkg не может быть открыт, потому что это от неизвестного разработчика, подождите 10 секунд и переместите загруженный файл на рабочий стол. Удерживайте Ctrl и нажмите на файл, чтобы запустить установщик.

На первом экране установки выберите Далее, чтобы начать процесс установки.

Просмотрите лицензионное соглашение и нажмите кнопку Далее.

Выберите Голосовать, чтобы принять условия лицензионного соглашения.

Выберите способ установки Office и нажмите «Далее».

Проверьте требования к пространству или измените место установки, а затем нажмите «Установить».

Примечание. Если вы хотите установить только определенные приложения Office, а не весь пакет, нажмите кнопку «Настроить» и отмените выбор нежелательных программ.

При появлении запроса введите пароль для входа в Mac и нажмите «Установить программное обеспечение». (Это пароль, который вы используете для входа на свой Mac.)

Начнется установка программного обеспечения. После завершения установки нажмите «Закрыть». В случае сбоя установки Office см. Раздел «Что можно попробовать, если не удается установить или активировать Office для Mac».

Запустите приложение Office для Mac и процесс активации

Нажмите значок панели запуска в Dock, чтобы увидеть все ваши приложения.

Нажмите значок Microsoft Word на панели запуска.

Окно новостей открывается автоматически при запуске Word. Нажмите Начало работы, чтобы начать активацию. Если вам нужна помощь в активации Office, см. Раздел «Активация Office для Mac» для получения дополнительной информации. В случае сбоя активации Office см. Справку по проблемам с установкой или активацией Office для Mac.

Инструкция по монтажу

Как прикрепить значки приложений Office к док-станции?

Перейдите в Finder> Приложения и откройте нужное приложение Office.

В Dock нажмите CTRL и щелкните, или щелкните правой кнопкой мыши значок приложения, а затем выберите Функции> Оставить в Dock.

Могу ли я установить Office на свой iPhone или iPad?

Часто задаваемые вопросы о регистрации или установке

Вот некоторые из наиболее распространенных вопросов или проблем, связанных с установкой Office.

Совет: вашей проблемы нет в списке? Дополнительные проблемы и способы их решения см. В разделе «Устранение неполадок при установке Office».

Вопросы по аккаунту:

Перед установкой Office 365 или офиса 2019, вы должны связать программу с учетной записью Microsoft или бизнесом, школой или Unikonto.

Если вы используете продукт Office Home и приобрели Office в розничной продаже или в интернет-магазине, но у вас нет учетной записи Microsoft, возможно, вы не погасили свой ключ продукта (если вы его получили) или шаг, чтобы связать продукт недавняя покупка с аккаунтом пропущена. Чтобы связать учетную запись с Office, выполните следующие действия.

Для продукта Office Home перейдите по адресу office. com/setup и создайте новую учетную запись Microsoft или войдите в систему с существующей учетной записью, а затем выполните остальные шаги на этой странице. Б. Ввод ключа продукта (если вы его получили). Ваша учетная запись была успешно связана с Office, когда отображается страница учетной записи «Мой офис», за которой следуют адрес электронной почты учетной записи Microsoft и кнопка «Установить Office». Выберите вкладки ПК или Mac выше для помощи с остальной частью процесса установки.

Если ваша учетная запись Майкрософт или бизнес, школа или аккаунт не работает, отключите соединение. Я забыл имя пользователя или пароль для учетной записи, которую я использую с Office.

Если вы не видите возможности установки настольных приложений на домашней странице Office 365 после входа в свою учетную запись предприятия, учебного заведения или учетной записи, перейдите непосредственно на страницу программного обеспечения Office 365. Выберите язык и нужную версию бита (пользователи ПК могут выбирать между 32-разрядной и 64-разрядной версиями), а затем нажмите «Установить». Для получения справки по остальной части установки см. Шаги 2 и 3 на вкладке ПК или Mac выше.

Если ваша организация использует Office 365, управляемый 21Vianet в Китае, войдите на страницу программного обеспечения Office 365 по адресу https://portal. partner. microsoftonline. cn/OLS/MySoftware. aspx.

Если ваша организация использует Office 365 Germany, войдите на страницу программного обеспечения Office 365 по адресу https://portal. office. de/OLS/MySoftware. aspx.

Если на странице программного обеспечения Office 365 по-прежнему не отображается параметр установки Office, возможно, ваш администратор еще не назначил вам лицензию. Убедитесь, что у вас есть лицензия на установку Office.

Если вы студент или преподаватель / лектор, и ваше учебное заведение не предоставило вам лицензию, выясните, имеете ли вы право на получение Office 365 бесплатно.

Попытка войти на сайт www. office. com с использованием вашей корпоративной, школьной или общей учетной записи и блокировка входа, вероятно, означает, что администратор Office 365 настроил политику безопасности, которая не позволяет вам войти там.

Чтобы установить Office, войдите непосредственно на страницу программного обеспечения Office 365. Выберите нужный язык и битовую версию (пользователи ПК могут выбирать между 32-битной и 64-битной версиями) и нажмите «Установить». Для получения справки по остальной части установки см. Шаги 2 и 3 на вкладке ПК или Mac выше.

Если ваша организация использует Office 365, управляемый 21Vianet в Китае, войдите на страницу программного обеспечения Office 365 по адресу https://portal. partner. microsoftonline. cn/OLS/MySoftware. aspx.

Если ваша организация использует Office 365 Germany, войдите на страницу программного обеспечения Office 365 по адресу https://portal. office. de/OLS/MySoftware. aspx.

Если вы все еще не можете войти, обратитесь к администратору.

Ключ продукта, покупка и установка старых версий Office:

Не все версии Office содержат ключ продукта, но если в вашей версии есть ключ, его необходимо использовать, прежде чем устанавливать Office. Перейдите по адресу office. com/setup, войдите в учетную запись Microsoft или создайте новую, а затем введите ключ продукта. Следуйте оставшимся инструкциям, чтобы связать свою учетную запись Microsoft с этой версией Office.

У вас нет ключа продукта или вы не уверены, нужен ли вам ключ продукта? См. Использование ключей продукта с Office.

Действия, описанные в этой статье, предполагают, что у вас есть Office 365 или Office 2019 и вы готовы к установке. У вас еще нет последней версии?

Помощь по установке для старых версий Office:

Вопросы по установке или ошибки во время установки

Office 365 только для частных подписчиков: вы можете установить Office на все свои устройства и одновременно войти в систему в пять часов. Дополнительные сведения см. В разделе «Как работают подписки в Office 365».

Если у вас Office 365 Home, вы можете поделиться своей подпиской Office 365 Home с пятью членами семьи или другими лицами. Любой может установить Office на все свои устройства и одновременно войти в систему в пять часов.

При разовой покупке Office, например Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office Professional: такую ​​версию Office без подписки можно установить только на один компьютер. Однако если вы совершите аппаратную ошибку или купите новый компьютер, вы можете перенести Office на другой компьютер, которым вы владеете. Дополнительные сведения см. В условиях лицензии Microsoft для вашего продукта или в блоге Office, который теперь можно передавать (Office 2013 теперь доступен на английском языке).

Если вы хотите установить Office на ПК, вы должны войти на этот компьютер как администратор. Если вы не уверены, проверьте, есть ли у вас права локального администратора для установки Office.

Если вы приобрели отдельное приложение Office, такое как Visio или Word, вы можете установить его в большинстве случаев так же, как и пакет Office. Войдите на сайт www. office. com, используя свою учетную запись Microsoft или учетную запись компании или школы, и выберите «Установить» для своего автономного продукта.

Если у вас есть подписка на Project Online Professional, Project Online Premium или Visio Pro для Office 365, вы можете найти шаги по установке приложений, включенных в эти подписки, в Install Project или Install Visio.

Приложения Office готовы к установке на iPhone и iPad, Android-устройстве или смартфоне и планшете Windows. См. Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Если вы чувствуете, что для установки Office требуется много времени, это может вызвать проблемы с подключением к Интернету, брандмауэром или антивирусным программным обеспечением. Возможные решения можно найти в Office, установка занимает много времени.

Из-за медленного интернет-соединения (например, модемного соединения) установка Office может занять много времени. Если у вас нет быстрого соединения, установите Office с помощью автономного установщика Office.

Office не может быть установлен Ваш компьютер должен работать под управлением поддерживаемой операционной системы для установки Office. Список поддерживаемых систем см. На странице «Системные требования». Например, установка не будет успешной, если вы попытаетесь установить Office на компьютер под управлением Windows Vista или Windows XP. Если вы не можете установить полную версию Office на своем компьютере, попробуйте бесплатные приложения Office Online в браузере своего компьютера.

Появилось сообщение об ошибке: Если при попытке установить Office вы получаете сообщение об ошибке, содержащее ссылку «Дополнительная информация», щелкните ее, чтобы получить информацию о способах решения конкретной проблемы. Если ссылка не отображается, см. Устранение неполадок при установке Office.

Я получил сообщение о неподдерживаемой операционной системе: Если вы получаете сообщение об ошибке неподдерживаемой операционной системе, вы можете попытаться установить офис на неподдерживаемых устройствах таких. Например, вы можете использовать версию Office для Mac на ПК или наоборот или попытаться установить Office на Chromebook или другое мобильное устройство. См. Ошибку «Неподдерживаемая операционная система» при установке Office или настройке приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Справка по конкретным приложениям и справка для администраторов Office 365:

OneNote для Windows 10 — это среда OneNote по умолчанию для клиентов Office 365 и Office 2019. Чтобы загрузить настольную версию OneNote 2016, см. Раздел «После установки Office 2019 или Office 365» OneNote отсутствует.

Узнайте о различиях между этими двумя версиями в разделе В чем разница между OneNote и OneNote 2016?

Если Office установлен, но вам нужна помощь с основами Office, или если вы хотите узнать, как выполнять определенные операции, такие как: Например, чтобы распечатать документ, настроить учетную запись в Outlook или использовать VLOOKUP в Excel, перейдите к верхней части этой страницы и выберите «Обзор приложений или Office».

Вы также можете ввести строку поиска в правом верхнем углу, который вы ищете.

Если вы являетесь администратором Office 365 бизнес-плана Office, пользователь в вашей организации может установить Office только с помощью шагов, описанных в этом разделе, при условии, что в ваш план включена версия Office для настольного компьютера, и вы дали пользователю лицензию и разрешение на установку. Office (управление настройками загрузки программного обеспечения в Office 365).

Дополнительные сведения о назначении лицензий см. В разделе «Назначение лицензий пользователям в Office 365 Business».

Если вам нужно добавить больше лицензий в подписку, см. Раздел «Покупка лицензий для вашей подписки Office 365 Business».

Связаться с Microsoft

Если вы не решили свою проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Действия, описанные в этой статье, предполагают, что у вас есть Office 365 или Office 2019 и вы готовы к установке. У вас еще нет последней версии?

Support. office. com Подробнее…

15.02.2020 13:02:20

antfiksa

Share
Published by
antfiksa

Recent Posts

БЕЛАЯ ДИЕТА, ИЛИ ЧТО НУЖНО ЕСТЬ ПОСЛЕ ОТБЕЛИВАНИЯ ЗУБОВ?

БЕЛАЯ ДИЕТА, ИЛИ ЧТО НУЖНО ЕСТЬ ПОСЛЕ ОТБЕЛИВАНИЯ ЗУБОВ? Благодаря возможностям современной эстетической стоматологии мечта…

3 дня ago

ЧТО ТАКОЕ ФТОРИРОВАНИЕ ЗУБОВ?

ЧТО ТАКОЕ ФТОРИРОВАНИЕ ЗУБОВ? 2020-12-01 Кариес и повышенная чувствительность зубов - самые частые стоматологические проблемы,…

3 дня ago

ПЕРИОСТИТ ЗУБА — ПРИЧИНЫ, СИМПТОМЫ, ЛЕЧЕНИЕ!

ПЕРИОСТИТ ЗУБА - ПРИЧИНЫ, СИМПТОМЫ, ЛЕЧЕНИЕ! Когда воспалительный процесс пульпы, вызванный кариесом, распространяется по направлению…

3 дня ago

КАК КУРЕНИЕ СИГАРЕТ ВЛИЯЕТ НА ЗУБЫ?

КАК КУРЕНИЕ СИГАРЕТ ВЛИЯЕТ НА ЗУБЫ? Помимо отрицательного воздействия на дыхательные пути, особенно на легкие…

3 дня ago

ЧТО ТАКОЕ ЯЗВЫ ВО РТУ? СИМПТОМЫ, ПРИЧИНЫ И ЛЕЧЕНИЕ.

ЧТО ТАКОЕ ЯЗВЫ ВО РТУ? СИМПТОМЫ, ПРИЧИНЫ И ЛЕЧЕНИЕ. Незначительные ранки во рту - это неприятный…

3 дня ago

ПОЧЕМУ БЫ ВАМ НЕ ОТБЕЛИТЬ ЗУБЫ ПИЩЕВОЙ СОДОЙ? ФАКТЫ И МИФЫ О ДОМАШНЕМ ОТБЕЛИВАНИИ ЗУБОВ!

ПОЧЕМУ БЫ ВАМ НЕ ОТБЕЛИТЬ ЗУБЫ ПИЩЕВОЙ СОДОЙ? ФАКТЫ И МИФЫ О ДОМАШНЕМ ОТБЕЛИВАНИИ ЗУБОВ! Сон…

3 дня ago