Categories: FAQ

BankCard Mobile * для оплаты с помощью смартфона

Предпосылки

    Платите бесконтактно со своим смартфоном — пластиковая карта больше не нужна. Зафиксируйте бесконтактные деньги на вашем смартфоне — пластиковая карта больше не нужна. Суммы до 25 евро, — без ввода PIN-кода и выше с PIN-кодом — как с вашей дебетовой картой (BankCard). Платите по всему миру в кассе POS Повышенная безопасность благодаря дополнительным функциям, таким как образцы безопасности и высокий уровень комфорта, благодаря использованию имеющегося PIN-кода вашей дебетовой карты (BankCard)

Как попасть на свою дебетовую карту (MegaCard Mobil)

Загрузите приложение мобильного кошелька Bank Austria из магазина Google Play и проведите тест на пригодность. Закажите дебетовую карту (MegaCard mobile) в приложении MobileBanking. Активируйте и используйте дебетовую карту (MegaCard Mobile) в приложении Mobile Wallet.

Часто задаваемые вопросы по дебетовой карте (BankCard Mobile)

Как получить дебетовую карту (BankCard Mobile)?

Чтобы использовать дебетовую карту (BankCard Mobile), вам потребуется смартфон Android с версией Android 7.0 (не BlackBerry, не Apple iPhone) с функциональностью NFC.

    Загрузите приложение мобильного кошелька от Bank Austria из магазина Google Play и установите его.
    Приложение сначала проверит тест на пригодность на вашем мобильном телефоне и покажет вам результат. Закажите дебетовую карту (BankCard Mobile) в нашем приложении Mobile Banking. В ходе заказа вы выбираете код активации, который затем вам необходимо один раз загрузить и активировать дебетовую карту (BankCard Mobile). Активируйте свою дебетовую карту (BankCard Mobile), как только вы получите сообщение «Доступна новая карта» в приложении мобильного кошелька. Приложение проведет вас через этот процесс.

Теперь установите свой самостоятельно выбранный mPIN (4-значный номер). MPIN — это отдельный PIN-код в приложении Mobile Wallet для выполнения определенных действий с картой. Для оплаты вы используете — если вы взяли PIN-код платежа с вашей существующей пластиковой карты — это или вы получите по запросу новый 4-значный PIN-код платежа.

Дебетовую карту (BankCard Mobil) можно использовать со следующего банковского рабочего дня.

Что такое дебетовая карта (BankCard Mobile)?

Дебетовая карта (BankCard Mobile) с ограничениями Maestro — это виртуальная, полноценная, безопасная дебетовая карта с бесконтактной функцией (NFC), которая хранится на вашем смартфоне в защищенном хранилище. Для оплаты или снятия наличных средств смартфон должен удерживаться только через платежный терминал с поддержкой NFC / банкомат. Этот процесс работает как обычная оплата дебетовой картой или снятие наличных.

Где я могу использовать дебетовую карту (BankCard Mobile)?

Во всех POS-кассах и банкоматах, где они находят логотипы Maestro и Contactless.

Могу ли я использовать свою существующую дебетовую карту (BankCard) в качестве дебетовой карты (BankCard Mobile)?

Нет, ваша существующая дебетовая карта (BankCard) и новая дебетовая карта (BankCard Mobil) являются автономными картами. Однако при заказе дебетовой карты (BankCard Mobile) вы можете перенести платежный PIN-код своей пластиковой карты на дебетовую карту (BankCard Mobile).

Какой PIN-код я использую для своей дебетовой карты (BankCard Mobile)?

Для дебетовой карты (BankCard Mobil) существует 2 разных персональных четырехзначных PIN-кода на карту:

    обычный PIN-код платежа (вводится при оплате или снятии наличных) и дополнительно mPIN, который вы можете определить в приложении мобильного кошелька для каждой дебетовой карты (BankCard mobile) и только в этом приложении.

Сколько стоит дебетовая карта (BankCard Mobile)?

Дебетовая карта (BankCard Mobil) имеет ту же цену, что и физическая дебетовая карта (BankCard) с лимитом Maestro. Это не будет взиматься до 01.07.2019.

Как долго действует дебетовая карта (BankCard Mobile)?

Дебетовая карта (BankCard Mobil) имеет — как и ваша обычная дебетовая карта (BankCard) — срок действия (год / месяц).

До окончания срока действия вашей дебетовой карты (BankCard Mobile) обновление карты будет отображаться непосредственно в приложении Mobile Wallet. При вводе правильного mPIN предыдущей карты и установке mPIN новой карты активируется расширение карты. Приложение проведет вас через этот процесс.

Я больше не хочу использовать дебетовую карту (BankCard Mobile), что мне делать?

Если вы больше не хотите использовать дебетовую карту (BankCard Mobile), вы можете удалить ее в приложении Mobile Wallet, а затем отменить в своем филиале.

На каких смартфонах работает дебетовая карта (BankCard Mobile)?

В настоящее время поддерживаются только смартфоны NFC с Android 7.0 или выше.

Решение для iPhone / iPad, Windows Phone, Blackberry в настоящее время недоступно.

Почему дебетовая карта (BankCard Mobile) недоступна для моего Apple iPhone?

Поскольку Apple не одобрила функцию оплаты NFC для третьих лиц, для Apple iPhone требуется соглашение между Apple и соответствующим эмитентом карты. DZT. К сожалению, до сих пор нет конкретной даты поддержки австрийских дебетовых карт на iPhone.

Чем отличается дебетовая карта (BankCard Mobile) на SIM-карте (заказ до 06/2018) от новой?

Новая дебетовая карта (BankCard Mobile) больше не привязана к конкретным операторам мобильной связи и специальным SIM-картам, но может использоваться на любом смартфоне Android с поддержкой NFC.
Такие функции, как стоимость, ограничения и PIN-код остались прежними.

Можно ли произвести оплату, даже если смартфон выключен?

Нет, он должен быть включен и экран должен быть разблокирован перед оплатой дебетовой картой (BankCard Mobile).

Как выбрать дебетовую карту (BankCard Mobile) для платежной транзакции?

Внимание — бесконтактная функция (NFC) на смартфоне должна быть активирована!
Существует 2 способа выбора дебетовой карты (BankCard Mobile) для оплаты:

    Используйте одну из активированных дебетовых карт (BankCard Mobile), нажав кнопку «Использовать эту карту». Вам может потребоваться ввести правильный mPIN карты заранее, в зависимости от настроек вашей карты. После этого вы можете использовать выбранную карту для оплаты в течение 30 секунд. Текущие 30 секунд можно перезапустить, выбрав кнопку «Продлить».

2. Постоянная активация:

    Активируйте дебетовую карту (BankCard Mobile) навсегда. Эту функцию можно найти в настройках карты в разделе «Запуск функции постоянной карты». Вам может потребоваться ввести правильный mPIN карты заранее, в зависимости от настроек вашей карты. После этого карта становится доступной (даже если приложение мобильного кошелька не запущено) для платежной транзакции. Однократная активация не требуется. Постоянную активацию дебетовой карты (BankCard Mobile) можно остановить в любое время в настройках карты, выбрав пункт «Остановить функцию постоянной карты». Эту функцию также можно найти в обзоре карт непосредственно под дебетовой картой (BankCard Mobile) для постоянно активированной дебетовой карты (BankCard Mobile).
    Постоянная активация дебетовой карты (BankCard Mobile) не означает, что вы можете использовать эту дебетовую карту (BankCard Mobile) только для платежных операций. Вы всегда можете выбрать другую карту, доступную в приложении Mobile Wallet, для использования в течение 30 секунд (см. 1). Постоянная активация не прекращается.

На что обратить внимание при оплате дебетовой картой (BankCard Mobile)?
При использовании дебетовой карты (BankCard Mobile) для платежной транзакции обратите внимание на следующее:

    По сравнению с бесконтактной дебетовой картой (BankCard), обработка мобильного телефона, возможно, должна быть более точной (в зависимости от производительности / положения NFC-антенны вашего смартфона и кассовых аппаратов POS). Дождитесь начала процесса оплаты, пока касса POS не покажет сумму, подлежащую оплате. Держите свой смартфон рядом с антенной NFC на счетчике POS. POS POS-терминал обычно расположен в верхней части дисплея. В случае сомнений обращайтесь в кассу, где можно сделать бесконтактный платеж. Убедитесь, что между вашим смартфоном и кассовым аппаратом нет пальцев. Держите свой мобильный телефон в точке продажи (не тяните его слишком быстро), пока не услышите короткий звуковой сигнал из кассы и не получите подтверждение, кратковременно вибрируя на своем смартфоне. Для платежей ниже 25 евро процесс оплаты успешно завершен; Вам не нужно вводить платежный PIN-код в терминале. Для платежей свыше 25 евро кассир попросит вас ввести PIN-код платежа. Введите PIN-код платежа в точке продажи и завершите процесс оплаты. Если в течение нескольких секунд подтверждение не появляется, значит антенна NFC в вашем смартфоне еще недостаточно близко к антенне NFC кассового аппарата POS. Это может иметь место особенно для более крупных устройств (например, Samsung Note). В этом случае медленно перемещайте заднюю часть смартфона через кассовый аппарат, не снимая устройство слишком далеко, пока не найдете подходящее / оптимальное положение. Если касса POS отображает сообщение об ошибке «Пожалуйста, используйте только одну карту», ​​это указывает на неподходящую / оптимальную обработку. Попробуйте оплатить с другим POS POS позиционирования. Если в кассе POS отображается сообщение об ошибке, например «Пожалуйста, вставьте карту» или «Выполните транзакцию с чипом», это указывает либо на неподходящую / оптимальную или своевременную обработку, либо на превышение небольшого предела платежа или превышение совокупной суммы 125 евро Попросите кассира начать процесс оплаты снова.

Что необходимо учитывать при небольших платежах (платежи ниже 25 евро)?

Вы можете вносить небольшие суммы (менее 25 евро), не вводя ПИН-код платежа до совокупной суммы 125 евро в непрерывном порядке. При оплате не менее 25 евро, для которой всегда требуется PIN-код платежа, счетчик сбрасывается на общую сумму 125 евро. Кроме того, общая сумма будет автоматически сбрасываться раз в неделю.

Если при небольшом платеже вы превысите лимит в 125 евро, кассир POS может показать вам сообщение «Карта застряла», и оплата через BankCard Mobile невозможна. Чтобы иметь возможность использовать карту для небольших платежей, либо внесите минимальный платеж в размере 25 евро с помощью PIN-кода платежа, либо дождитесь автоматического еженедельного сброса общей суммы.

Что следует учитывать во время процесса оплаты, особенно для программ для постоянных клиентов?

Регулярная проверка клиентов выполняется в кассах POS до фактической транзакции платежа, и только после этого начинается процесс фактической оплаты. (Примечание. Программы для постоянных клиентов в настоящее время не поддерживаются дебетовой картой (BankCard Mobile)). Оставайтесь со смартфоном дольше в точке продажи, пока не получите обычное подтверждение от кассового аппарата (короткий звуковой сигнал) и приложения для мобильного кошелька (экран подтверждения и вибрирующий смартфон). Этот процесс может занять немного больше времени, так как кассовый аппарат POS сначала выполняет вышеупомянутый запрос обычного клиента, а только затем начинается фактический процесс оплаты. Оставайтесь на кассе со смартфоном до тех пор, пока проверка не будет подтверждена, даже если в кассе появится сообщение «Тип карты не поддерживается» (это сообщение не относится к процессу оплаты).

Должен ли я иметь интернет-соединение со своим смартфоном во время платежной транзакции?

Нет, для оплаты не требуется подключение к Интернету или телефон. Все, что вам нужно сделать, это активировать функцию NFC смартфона.

Ключи оплаты автоматически загружаются и сохраняются на вашем смартфоне заранее. Если доступно только два, вы получите предупреждение, и при следующем подключении к Интернету автоматически загрузятся ключи оплаты.

Как происходит процесс оплаты? Должен ли я сказать при оплате, что хочу оплатить с помощью смартфона?

Непосредственно перед оплатой просто скажите, что хотите бесконтактно расплачиваться дебетовой картой (дебетовой картой) и функцией Maestro. Все кассовые аппараты с поддержкой NFC в Австрии также могут принимать платежи с помощью дебетовой карты (BankCard Mobil) без каких-либо изменений. Этот процесс уже хорошо известен в торговле.

Что такое код активации? Зачем мне это нужно?

Код активации устанавливается один раз при заказе дебетовой карты (BankCard mobile). Вам нужен код активации для активации дебетовой карты (BankCard mobile) на вашем смартфоне. Он используется для защиты и проверки того, что вы также являетесь покупателем карты.

Что произойдет, если я забуду код активации или по ошибке введу его чаще?

Если код активации введен неверно три раза во время активации, дебетовая карта (BankCard mobile) больше не может быть загружена и активирована в целях безопасности.

Вы можете в любой момент повторно активировать дебетовую карту (BankCard mobile) в приложении «Мобильный банкинг» или в интернет-банке (повторная персонализация) и, таким образом, назначить новый код активации.

Что такое mPIN и для чего он нужен?

MPIN представляет собой комбинацию из 4 цифр, которую вы определяете сами после активации своей дебетовой карты (BankCard mobile) непосредственно в приложении Mobile Wallet.

MPIN требуется в приложении Mobile Wallet для следующих действий:

    за одноразовую активацию оплаты дебетовой картой (BankCard mobile) для дополнительной постоянной активации платежа с помощью дебетовой карты (BankCard mobile) и отображается в сообщении) изменить MPIN (в любое время в приложении возможно) или активировать дебетовую карту (BankCard mobile) (после деактивации) удалить дебетовую карту (BankCard mobile) из приложения

Что произойдет, если я забуду свой mPIN или по ошибке введу его чаще?

Если mPIN введен неправильно три раза, дебетовая карта (BankCard mobile) не может быть использована в целях безопасности. Дебетовая карта (BankCard mobile) должна быть повторно активирована.

Вы можете повторно активировать дебетовую карту (BankCard mobile) в любое время в приложении MobileBanking или в интернет-банке в разделе «Реперсонализация».

Хранится ли на моем смартфоне дебетовая карта (BankCard mobile)?

Данные дебетовой карты (BankCard mobile) хранятся не на смартфоне или SIM-карте, а в центре обработки данных эмитента карты. Вместо этого, действительные ключи оплаты сохраняются в криптографически зашифрованной области хранения (элемент безопасности) для оплаты на смартфоне. Платежные ключи, необходимые для оплаты, автоматически загружаются при персонализации (активации) и обновляются автоматически. При выходе из приложения мобильного кошелька ключ платежа будет удален и перезагружен только при следующем входе в систему.

Как убедиться, что мой смартфон нельзя использовать для несанкционированной оплаты?

По умолчанию, чтобы активировать свою дебетовую карту (BankCard mobile), вы должны ввести mPIN в приложении Mobile Wallet для каждого платежа (независимо от суммы). При желании вы можете отключить ввод mPIN для платежей. В любом случае, при оплате от 25 евро, — всегда необходимо использовать PIN-код платежа в точке продажи, см. Мелкие платежи.

Приложение проверяет, установлена ​​ли блокировка экрана (например, PIN-код, шаблон безопасности, отпечаток пальца). Если это удалено, функция оплаты деактивируется и может быть отменена только путем повторной активации (повторной персонализации) дебетовой карты (BankCard mobile).

Могу ли я временно отключить функцию оплаты?

После того, как вы выйдите из мобильного приложения Wallet, все ключи оплаты будут удалены из смартфона и дебетовая карты (карточки мобильной) не может быть использован для оплаты. Только при следующем входе в приложение дебетовая карта (BankCard mobile) l и ключ платежа перезагружаются.
Внимание — не распространяется на дебетовую карту на SIM-карте (BankCard mobile)!

Почему необходимо настроить блокировку экрана для оплаты с помощью мобильного кошелька?

В Android блокировка экрана требуется для защиты криптографических ключей, необходимых для функции оплаты. Если снята блокировка экрана, функция оплаты деактивируется и может быть отменена только путем повторной активации (повторной персонализации) дебетовой карты (BankCard mobile).

Что делать, если мой смартфон (и SIM-карта) был украден или я его потерял?

Как и в случае с вашей дебетовой картой (BankCard), вы должны проявлять должную осмотрительность при потере дебетовой карты (BankCard mobile).

Устройте для немедленного запрета derDebitkarte (карточки мобильного) телефона +43 (0) 50505-25 или — если у вас есть доступ к загорает — через интернет-банкинг или мобильный банкинг. Совет . Немедленно сообщите поставщику услуг беспроводной связи, что ваше устройство было украдено, чтобы заблокировать SIM-карту для мобильной сети, если это применимо.

Работает ли GeoControl также с дебетовой картой (BankCard mobile)?

Поскольку дебетовая карта (BankCard mobile) может обрабатывать только безопасные чип-транзакции, GeoControl не требуется для дебетовой карты (BankCard mobile).

Можно ли «взять» дебетовую карту (BankCard Mobile) на новый смартфон?

Да, но дебетовая карта (BankCard Mobile) должна быть повторно активирована (переименована) при смене устройства. В результате дебетовая карта (BankCard Mobile) может быть использована на новом смартфоне только через два банковских рабочих дня.

У меня все еще есть старая дебетовая карта на основе SIM-карты (BankCard Mobile) (заказанная до 06/2018). Как я могу принять это?

Поскольку многие современные смартфоны больше не имеют библиотеки «OpenMobile API», необходимой для SIM-карт NFC, мы рекомендуем (бесплатное) обновление до новой версии дебетовой карты (BankCard Mobile). Просто удалите старую дебетовую карту (BankCard Mobile) и закажите новую в нашем приложении MobileBanking. увидеть

Что мне лучше всего делать, когда я переключаюсь на новый смартфон?

Повторите дебетовую карту (BankCard Mobile) в приложении MobileBanking (на старом или новом смартфоне) или в интернет-банке. В MobileBanking вы найдете функцию в разделе «Карты / Дебетовые карты / Функции / Реперсонализация». Определите код активации, который позже потребуется для активации дебетовой карты (BankCard Mobile) на новом смартфоне. Выйдите из приложения мобильного кошелька на старом смартфоне. Ключи оплаты, сохраненные на смартфоне, будут удалены. Установите приложение мобильного кошелька на свой новый смартфон и войдите в систему. В пределах макс. Через 2 банковских рабочих дня на новом смартфоне вы получите уведомление о том, что ваша дебетовая карта (BankCard Mobile) готова к активации. Нажмите на символ «Загрузить» на дебетовой карте (BankCard Mobile) (справа внизу). Вам будет предложено ввести код активации (см. Пункт 1) и установить новый mPIN. В целях безопасности НЕ используйте PIN-код своей дебетовой карты (BankCard Mobile) в качестве mPIN. Таким образом, ваша дебетовая карта (BankCard Mobile) доступна вам на новом смартфоне и может использоваться со следующего банковского рабочего дня.

Куда мне обратиться, если мое приложение мобильного кошелька не работает или у меня есть вопросы по этому поводу?

По вопросам, связанным с приложением «Мобильный кошелек», обращайтесь на горячую линию Интернет-банка по телефону +43 (0) 50505-26100.

Моя дебетовая карта (BankCard Mobile) выделена серым цветом в приложении. Почему?

Это может иметь разные причины. Обратите внимание на символ и текстовую информацию для дебетовой карты (BankCard Mobile):

«Доступна новая карта»
Ранее активированная дебетовая карта (BankCard Mobile) доступна для активации в первый раз или доступна новая проблема для существующей дебетовой карты (BankCard Mobil).

«Доступно продление карты»
Срок действия вашей существующей дебетовой карты (BankCard Mobile) скоро истекает, новая дебетовая карта (BankCard Mobile) с новым сроком действия готова к активации.
До окончания срока действия карты можно использовать существующую дебетовую карту (BankCard Mobile).

«Карта деактивирована»
Вы деактивировали дебетовую карту (BankCard Mobile) (временно). Деактивированная дебетовая карта (BankCard Mobile) не может быть выбрана для оплаты или снятия наличных. Вы всегда можете активировать дебетовую карту (BankCard Mobile) через приложение мобильного кошелька (требуется ввод mPIN).

«Карта заблокирована».
Пожалуйста, свяжитесь с вашим надзорным офисом в Банке Австрия или свяжитесь с нами по +43 (0) 50505-26100.

Чем отличается дебетовая карта (BankCard Mobile) на SIM-карте (заказ до 06/2018) от новой? Www. bankaustria. at Подробнее…

29.03.2018 15:41:16

Исходный текст

Предложить лучший вариант перевода

antfiksa

Share
Published by
antfiksa

Recent Posts

бетонная стяжка пола цена за м2 стоимость работ в москве

Бетонная стяжка пола цена за м2 стоимость работ в москве

4 недели ago

бетонная стяжка на деревянный пол в частном доме

Бетонная стяжка на деревянный пол в частном доме

4 недели ago

клей для паркета на бетонную стяжку своими руками

Клей для паркета на бетонную стяжку своими руками

4 недели ago

выравнивание пола под ламинат без бетонной стяжки

Выравнивание пола под ламинат без бетонной стяжки

4 недели ago

как выровнять бетонный пол без стяжки при помощи осб или дсп

Как выровнять бетонный пол без стяжки при помощи осб или дсп

4 недели ago

расчет бетонной стяжки пола калькулятор онлайн

Расчет бетонной стяжки пола калькулятор онлайн

4 недели ago